Sort/blinkende skærm med HP-dockingstation?

Hvis du bruger en bærbar arbejdsstation fra HP, er der et kendt problem i forbindelse med nogle dockingstationer (f.eks. USB-C Dock G5), hvor den eksterne skærm nogle gange går i sort i et par sekunder, en gang om dagen eller ugen. Det sker meget kortvarigt og uregelmæssigt, men kan være meget irriterende.

Vi har testet forskellige skærmkabler(HDMI og DisplayPort) fra forskellige producenter, og den eneste forskel, vi har set, er, hvor ofte det sker, men ingen ændring af kablet har løst problemet. I vores tilfælde var DisplayPort værre, men det er nok ikke en regel.

‍

Potentiel løsning

1) Firmware

Sørg for at downloade en ny firmware til dockingstationen. Hvis du oplever dette problem, har du sandsynligvis den model, der er vist på billedet ovenfor (ældre) eller nedenfor (nyere). Hvis du allerede har den nyeste version, skal du gå til trin 2.

‍

support
supportHP USB-C Dock G2: https:// .hp.com/us-da/drivers/hp-thunderbolt-dock/model/20075224 HP USB-C Dock G5:https:// .hp.com/us-da/drivers/hp-usb-c-dock-g5/model/27767206

Søg efter andre HP-dockingstationer her:

https://support.hp.com/ie-en/drivers/products

2) Opdateringsfrekvens

Skift derefter opdateringshastigheden til 60 Hz. Højst sandsynligt står der 59,996 Hz eller lignende, og det ser ud til at være en årsag til problemet.

Højreklik i baggrunden af skrivebordet, og vælg Display Settings nederst i menuen.

Nederst finder du Avancerede skærmindstillinger.

Nederst finder du Refresh rate interval for skærmens frekvens. Skift den til 60 Hz.

‍

Det ser nu ud til stort set at have løst problemet for os. Det er meget sjældent, at det sker, men det er desværre stadig ikke 100% væk. Vi håber, det hjælper dig!

‍

Læs mere om problemet og mulige løsninger på dette diskussionsforum:https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/HP-USB-C-Dock-G5-Screens-flash-intermittently/td-p/8977786/page/4

‍